29/10/2024

Hoy hemos presentado el escrito sobre las incidencias eléctricas presentado ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia contra la empresa Unión Fenosa Distribución Eléctrica (UFD), en nombre de los numerosos afectados por los continuos cortes eléctricos por la bajada injustificada de los diferenciales en las viviendas sin motivo aparente. Tras una primera reclamación a la empresa responsable del suministro eléctrico y ante la respuesta dada por la empresa, que reconociendo que habían detectado "eventos aleatorios" deciden archivar los datos registrados por no haber podido localizar las incidencias, dando por concluida y cerrada la reclamación interpuesta y que transmitirán a los usuarios registrados el cierre de la incidencia y que si sigue pasando que vuelvan a poner otra incidencia y también nos dan unas posibles causas; algún vecino tiene un aparato en mal estado que hace que suba la tensión y provoque el corte a otro vecino, una tostadora, lavadora, regleta, enchufe, cualquier aparato eléctrico en mal estado.

En el escrito SOLICITAMOS:

Respuesta y la localización de la avería en cada uno de los afectados en la mayor brevedad porque los daños en los enseres y afectación en la vida diaria de nuestros vecinos ya empieza a ser grave y preocupante y también para que no deriven en situaciones de riesgo de incendios, averías de aparatos eléctricos, pérdida de alimentos en congeladores o neveras, etc. También pedimos que se indemnice a los propietarios por los daños y perjuicios ocasionados.

Esperamos que este problema se solucione lo antes posible y lógicamente os informaremos de la respuesta. 

21/04/2024

NOVIDADES

Hoy nos han llamado de Naturgy respecto a las reclamaciones que hemos tramitado por incidencias eléctricas desde la asociacion de vecinos, adelantaros lo siguiente:

- Van a instalar equipos analizadores de red, con el objeto de verificar la posible existencia de tensión en el neutro

- El proceso va a durar varias semanas, pues debemos de tenerlos instalados entre 7 y 10 días (para que los datos sean relevantes), realizar el analisis de la información recabada y adoptar las medidas complementarias que pudiesen derivar del analisis anterior.

- Tras un analisis inicial, se puede comprobar que existen interrupciones cuyo origen la demanda de una potencia superior a la contratada, en cuyo caso se prooduce el salto del ICP (actualmente programado en el equipo de medida).

- Revise su instalación interior, prestando especial atención al funcionamiento del diferencial (dispositivo colocado en el cuadro con botón de "Test"). Es necesario que se realice la prueba de disparo, pulsando el boton de "Test", para verificar su correcto funcionamiento.

04/02//2024

"Recordamos a los vecinos que faltan por facilitar el DNI y nombre del titular del contrato eléctrico así como la CUP y el móvil por si hubiese que ponernos en contacto con vosotr@s, lo hagáis lo antes posible para poder mandar otra vez la reclamación con todos los datos que nos piden para que ellos puedan actuar cuanto antes. GRACIAS."

NECESITAMOS ALGUNOS DATOS

Estes son los datos que nos piden para poder hacer una reclamación efectiva:

La empresa UFD nos remitió por correo la siguiente carta informativa:

"Se ha dado por concluida la Solicitud de Servicio I010523349 el 17/01/2024 con el resultado de IMPROCEDENTE. [Hemos revisado con detalle toda la información relativa a tu petición y podemos confirmarte que conforme a la Ley de Protección de Datos (L.O.P.D), para poder informarte es necesario que nos aportes los siguientes datos: NIF (de los suministros afectados) y dirección del punto de suministro (ya indicadas) y, en caso de ser posible, también el CUPS (pendientes por indicar de los suministros afectados).

Quedamos a la espera de que nos vuelvas a enviar tu solicitud, añadiendo estos datos."

Por dicho motivo nos ponemos en contacto con ustedes para que nos facilitéis el número de DNI del titular del contrato y el CUPs y para evitar la solicitud de nuevos datos, los apellidos y nombre y el número de móvil por si hay que ponerse en contacto personalmente con alguno de ustedes.

Volveremos a enviar la demanda con la inclusión de los datos solicitados por la compañía.

Logicamente estos datos única y exclusivamente serán enviados en la reclamación a esta empresa, dependiendo del resultado que nos den, no satisface la demanda serán utilizados previa consulta con ustedes, al ministerio de industria y comercio, OCU, Valedora do Pobo..., hasta alcanzar un resultado positivo o renuncia por su parte.

Un saludo

La Junta Directiva

02/01/2024

Xa temos dispoñible o documento que se entregará para a reclamación das incidencias eléctricas no barrio.

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Levamos meses vendo que a veciñanza ten problemas coa electricidade. Todos e todas coincidides en que chamades a Fenosa e sempre tedes a mesma resposta: "que non teñen coñecemento doutras nin desas incidencias".

Dende a Asociación poñemos a disposición de tod@s @s veciñ@s esta páxina para que poidades cubrir o seguinte formulario coas vosas incidencias eléctricas.

Nós recolleremos todas as incidencias nun impreso e faremos entrega do documento nos destinos que faga falta. Non sabemos se poderemos conseguir arranxalo, pero moitas incidencias xuntas farán mais presión que unha soa.

Por favor cubride todos os datos e sede o mais concisos posible na incidencia. 

Non só podemos facer algo dende a Asociación, todos xuntos somos máis fortes e eficaces!!!

Podedes apoiarnos facendovos socios e socias:⬇️